SmartConcept -  der Partner für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Bei Ihnen stehen Kunden an erster Stelle. Bei uns auch.

Nichts ist uns wichtiger, als unseren Kunden Erfolg zu ermöglichen. Diese Verpflichtung definiert seit mehr als 20 Jahren, wer wir sind und was wir tun.

Entwickeln
Wir entwickeln mit Ihnen smarte Konzepte und Werkzeuge für die Schaffung herausragender Kundenerfahrungen.

Wir helfen Ihnen dabei, eine neue Perspektive einzunehmen und das Kundenerlebnis aus der Sicht Ihrer Kunden zu entdecken. Mit unserem Konzept zur Excellence im Bereich Customer Experience erzielen wir gemeinsam herausragende Kundenerfahrungen.

«Ein kompetentes und freundliches Beratungsgespräch ist für die BEKB sehr wichtig. Die Firma SmartConcept unterstützt uns seit vielen Jahren mit der Messung unserer Beratungsqualität. Wir schätzen die gemeinsame Ausarbeitung des Studiendesigns, die professionelle Durchführung der Beratungsgespräche sowie die kompetente Zusammenfassung der Resultate sehr.»

Simon Liebi
Customer Experience Management – Berner Kantonalbank AG

BEKB

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Best Service Award

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