Smart Concept Interior Szene

SmartConcept – Unser Fokus

Wir sind ein inhabergeführtes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Volketswil bei Zürich, welches sich auf alle Fragen und Problemlösungen rund um erfolgreiche Kundenbeziehungen im Handel und Dienstleistungsbereich spezialisiert hat.

Unsere Philosophie

Kompetent

Dabei können Sie auf unser fundiertes Fachwissen und unsere Führungserfahrung ebenso vertrauen wie auf unser Vermögen, Zusammenhänge zu erkennen, das grosse Ganze im Auge zu behalten und mit Ihnen als Auftraggeber auf Augenhöhe zu diskutieren.

Anspruchsvoll

Bei der Qualität sind wir kompromisslos, denn nur wenn wir ganze Arbeit leisten, können Sie sich auf unsere Ergebnisse verlassen. Sei es im Beratungsbereich oder bei Befragungen und Mystery-Research-Programmen.

Pragmatisch

Die besten Lösungen sind nur so gut, wie sie vom Kader und den Mitarbeitenden verstanden, getragen und gelebt werden. Wir vertreten einen praxisorientierten Ansatz, bei dem Betroffene zu Beteiligten werden. Schlüsselpersonen beziehen wir in unsere Analysen, Konzeptentwicklungen und insbesondere die Umsetzung mit ein.

Die Geschäftsführung

Geschäftsführung Smart Concept David Meloni

David Meloni

Inhaber & CEO

Führungserfahrung im Handel und Dienstleistungssektor, Spezialisierung: Marketing, Vertrieb & Customer Care; Ausbildung zum Executive MBA

„SmartConcept unterstützt uns mit einem massgeschneiderten Mix von verschiedenen Instrumenten. Dabei steht immer die Kundensicht im Zentrum. Besonders schätzen wir die pragmatische und praxisnahe Vorgehensweise von SmartConcept.“

Thomas Giger
Unternehmensleiter - Dipl. Ing. Fust AG

Fust – Und es funktioniert.

Unser Team

Dominique Burger – Key Account & Project Manager, Mitglied des Kaders

Dominique Burger

Key Account & Project Manager, Mitglied des Kaders

Roberto Locci – CTO & Project Manager, Mitglied des Kaders

Roberto Locci

CTO & Project Manager, Mitglied des Kaders

Angela Ghezzi – Project Manager

Angela Ghezzi

Project Manager

Thomas Perlmutter – Project Manager

Thomas Perlmutter

Project Manager

Maria Castro – Head of Operations, Mitglied des Kaders

Maria Castro

Head of Operations, Mitglied des Kaders

Tamara Guggenbühl – Manager Quality Team & Project Coordinator

Tamara Guggenbühl

Manager Quality Team & Project Coordinator

Ufuk Üsküp – Project Coordinator

Ufuk Üsküp 

Project Coordinator

Melanie Fischer – Project Coordinator

Melanie Fischer

Project Coordinator

Thomas Baumann – Quality Assurance Specialist

Thomas Baumann

Quality Assurance Specialist

Nicole Verstappen – Quality Assurance Specialist

Nicole Verstappen

Quality Assurance Specialist

Quality Assurance Specialist Smart Concept Nadia Bonometti

Nadia Bonometti

Quality Assurance Specialist

Samira Raffinatore Bürgi – Quality Assurance Specialist

Samira Raffinatore Bürgi

Quality Assurance Specialist

Über 2500 Mystery Shopper

Unsere Mystery Shopper und Testkaufpersonen

Mit über 2500 qualifizierten Mystery Shoppern in allen Sprachregionen der Schweiz simulieren wir auch Ihre Zielgruppe in Testkaufprogrammen.

Mystery Shopper

Kontakt

Smart Concept AG
Grabenwisstrasse 3
8604 Volketswil - Switzerland

Telefon: +41 44 980 43 43
Telefax: +41 44 980 43 46
E-Mail: info@smartconcept.ch

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