Smart Concept Interior Szene

Solche Kundenfeedbacks spornen uns täglich zu neuen Höchstleistungen an. Danke!

Adrian Roth

Leiter strategische Projekte - Genossenschaft Migros Aare

„Die Genossenschaft Migros Aare ist stolz mit SmartConcept einen zuverlässigen, innovativen und professionellen Partner gefunden zu haben. Die Zusammenarbeit mit dem Team von SmartConcept ist stets angenehm, ziel- und praxisorientiert."

MIGROS

Thomas Giger

Unternehmensleiter - Dipl. Ing. Fust AG

„SmartConcept hat uns mit einem massgeschneiderten Mix von verschiedenen Instrumenten unterstützt. Dabei steht immer die Kundensicht im Zentrum. Besonders schätzen wir die pragmatische und praxisnahe Vorgehensweise von SmartConcept.“

Fust – Und es funktioniert.

Andreas Hämmerli

Leiter Entwicklung – Mobimo Management AG

„Das Mystery-Shopping Programm bei der Bewertung unserer Verkaufsprozesse für Immobilien hat uns die entscheidenden Hinweise geliefert, um unsere Prozesse noch kundenfreundlicher zu gestalten. Die ebenfalls regelmässig durchgeführten Kundenbefragungen bestätigen zudem, dass unsere Anstrengungen bei den Kunden wahrgenommen werden. SmartConcept unterstützt uns dabei professionell und partnerschaftlich.“

Mobimo Management AG

André Hefti

Managing Director - Geneva International Motor Show

„Die durchgeführte Befragung hat uns sehr differenziert aufgezeigt, wo wir die Bedürfnisse und Wünsche unserer internationalen Messebesucher weiter optimieren können. Entsprechende Massnahmen werden in die Planung des kommenden Salons einfliessen.“

Geneva International Motor Show Signet

Bertrand Volken

Leiter Unternehmensentwicklung - Visana Services AG

SmartConcept hat mit ihren Messmethoden beim Aufbau von aussagekräftigen Instrumenten zur Weiterentwicklung der Service Standards und der Kundenkontakte einen wichtigen Beitrag geleistet. Dabei schätzen wir die flexible, praxisorientierte und professionelle Zusammenarbeit. SmartConcept ist es gelungen, die Ergebnisse auf den Punkt zu bringen sowie eine hohe Sensibilität zum Thema Kundenkontakt und Service Standard zu erzielen.

Visana

Gregor Hartmann

CEO/Del. VR - Pneu Egger AG

„SmartConcept hat sich als Partner erwiesen, der das Projekt mit Erfahrungen aus eigener Praxis begleitet. Die Zusammenarbeit ist sehr professionell und die Unterstützung während des Projekts pragmatisch. Die Handlungsempfehlungen sind lösungsorientiert, so dass zeitnah Optimierungsschritte initialisiert werden können.“

Pneu Egger AG

Jérôme Gilg

CEO - Jumbo Markt AG

„Die SmartAudit Anwendung unterstützt die Führungsarbeit an den Verkaufspunkten konsequent und wirkungsvoll. Feststellungen, Arbeiten und Umsetzungen werden direkt an den Verkaufspunkten erfasst, Pendenzen und Aktivitäten verbindlich vereinbart und deren Ausführung überwacht. Die Mitarbeitenden arbeiten mit SmartAudit unkompliziert und überall auf den mobilen Geräten.“

Jumbo Markt AG

Roger Märki

Unternehmensleiter - Möbel Märki AG

„Wir schätzen die flexible, praxisorientierte und pragmatische Vorgehensweise von SmartConcept. In der Zusammenarbeit hat sich von Beginn weg eine hohe Dynamik entwickelt. Die Führungskräfte schätzen die zeitnahe Aktualisierung der Resultate und den Komfort im Umgang mit dem Online-Führungscockpit.“

Möbel Märki AG

Bettina Ziegler

Mystery Shopperin - Region Bern

„Der Kontakt zu SmartConcept funktioniert reibungslos und unkompliziert. Neben den abwechslungsreichen Testaufträgen zeichnet SmartConcept die einfache Arbeit mit den modernsten Hilfsmitteln aus. Dies erlaubt mir eine speditive Abwicklung der Testaufträge"

Kontakt

Smart Concept AG
Grabenwisstrasse 3
8604 Volketswil - Switzerland

Telefon: +41 44 980 43 43
Telefax: +41 44 980 43 46
E-Mail: info@smartconcept.ch

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