Gestalten Sie die Servicequalität der Schweizer Finanzwelt aktiv mit!
Werden Sie Testexperte im Finance Panel von SmartConcept und erleben Sie Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister aus Kundensicht.
Werden Sie Testexperte im Finance Panel von SmartConcept
SmartConcept überprüft die Servicequalität renommierter Finanzdienstleister in der Schweiz. Erleben Sie authentische Beratungssituationen, bewerten Sie diese objektiv und leisten Sie so einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
Wir bieten Ihnen
Spannende Einblicke
Erleben Sie die Finanzbranche aus einem neuen Blickwinkel.
Faires Honorar
Strukturierte Feedbacks werden angemessen entlohnt.
Rasche Einsatzbereitschaft
Unkompliziertes Onboarding und schnelle Auftragserteilung.
Flexibel und selbstbestimmt
Sie bestimmen Ihre Zeiteinteilung.
Exklusive Community
Werde Sie Teil einer wirkungsvollen Expertengruppe.
Ihre Aufgabe
Testexperte Finance (m/w/d)
Testen Sie die Beratungs- und Servicequalität renommierter Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister. Helfen Sie, die Servicequalität der Schweizer Finanzbranche aktiv zu verbessern.
- Sie geben wertvolles Feedback und verbessern den Service in der Branche
- Sie arbeiten im flexiblen Nebenverdienst pro Test
- Sie bearbeiten exklusive Projekte für das Finanz- und Versicherungspanel
- Mit Training und Support steigen Sie unkompliziert ein
- Sie gewinnen spannende Einblicke in die Finanzbranche
Ihr Profil
Was Sie mitbringen sollten
- Interesse an der Finanzbranche: Banken, Versicherungen und Dienstleister aus einem neuen Blickwinkel erleben
- Objektiv & aufmerksam: Beratungsgespräche genau beobachten und strukturiert bewerten
- Zuverlässig & selbstständig: Termine einhalten und Aufgaben eigenverantwortlich erledigen
- Empathisch & kommunikativ: Feedback klar und nachvollziehbar formulieren
- Diskret & sorgfältig: Informationen vertraulich behandeln und präzise dokumentieren
Einfaches Onboarding
So unkompliziert starten Sie als Testexperte Finance:
Registrieren
Einfach online anmelden und Ihre Profilangaben vollständig erfassen.
Welcome Call
Persönliche Begrüssung und kurze Einführung in Ihre Aufgaben.
Zugang zum Job-Portal
Sie erhalten Ihr Login für das Portal, wahlweise auf PC oder via SmartJob-App.
Loslegen!
Passende Einsätze auswählen und direkt starten.
Work smart!
Aufträge effizient und unkompliziert abwickeln
Mit der SmartJob-App übersichtlich unterwegs
Sie haben Ihre Aufträge und Informationen jederzeit im Blick – direkt auf Ihrem Smartphone.
Flexibel und digital unterwegs
Wählen Sie Ihre Einsätze und planen Sie Termine flexibel.
Digital und effizient arbeiten
Sie geben Feedback unkompliziert direkt in der App ab. Erledigen Sie Ihre Testaufträge schnell und digital.
Schritt für Schritt zum Erfolg
So einfach laufen Ihre Testaufträge ab
Auftrag erhalten
Sie sehen Ihre Einsätze direkt in der SmartJob-App.
Vorbereiten
Szenario und Fragebogen studieren, optional Mini-Coaching nutzen.
Beratung flexibel durchführen
Termin wählen, Beratungsgespräch erleben und beobachten, ganz nach Ihrem Zeitplan.
Feedback erfassen
Bewertung direkt digital in der App eingeben – schnell, einfach und übersichtlich.
Honorar erhalten
Nach Erfassung und Prüfung Ihres Feedbacks wird Ihr Honorar zeitnah ausgezahlt.
Unserer Kunden aus der Finanzbranche
«Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater kennen ihr Geschäft genau. SmartConcept sorgt durch praxisnahe Schulungen dafür, dass Testpersonen echte Kundensituationen realistisch abbilden. Ein verlässlicher Partner für Qualität und präzise Ergebnisse.»
Chloé Arbenz
Spezialistin Customer Experience
Migros Bank AG
«Ein kompetentes und freundliches Beratungsgespräch ist für die BEKB sehr wichtig. Die Firma SmartConcept unterstützt uns seit vielen Jahren mit der Messung unserer Beratungsqualität.»
Simon Liebi
Customer Experience Management
Berner Kantonalbank AG
Was andere Testexperten sagen
«Die Einsätze bei SmartConcept sind spannend und praxisnah. Ich kann flexibel arbeiten und lerne dabei viel über Banken und Versicherungen. Auch alle weiteren Testkaufaufträge sind sehr abwechslungsreich»
D. Mullis
Testexperte Region Zürich / Aargau
«Als Testperson kann ich meine Termine selbst wählen und direkt Feedback geben. Es macht Spass, die Servicequalität aktiv mitzugestalten. Die bereitgestellten Hilfsmittel und Leitfäden machen es einfach, professionell zu bewerten.»
O. Imfeld
Testexperte Region Bern
FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Ja, alle Testpersonen können zusätzlich spannende Aufträge in Gastronomie, Retail, Sport und weiteren Dienstleistungen durchführen.
Nach Ihrem Onboarding sehen Sie alle verfügbaren Finance-Aufträge direkt in der SmartJob-App. Sie wählen selbst aus, welche Sie durchführen möchten.
Sie sollten Interesse an Finanzdienstleistungen, Aufmerksamkeit, Objektivität und Zuverlässigkeit mitbringen. Freude am Beobachten und klare schriftliche Dokumentation sind ebenfalls wichtig.
Jeder Auftrag enthält Instruktionen zum Szenario und Bewertungskriterien. Bei komplexeren Projekten gibt es zusätzlich ein Mini-Coaching, damit Sie optimal vorbereitet sind.
Ein Smartphone mit Internetzugang und Kamera reicht. Alle Einsätze und Feedbacks laufen zentral über die SmartJob-App.
Sie arbeiten als freier Auftragnehmer im Nebenerwerb, projektbasiert. Die Vergütung erfolgt pro abgeschlossenem Auftrag.
Ihre Daten werden vertraulich und sicher behandelt und nur für die Auftragsabwicklung genutzt.