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Lead Management Experience Studie 2022 - Antwortquoten zwischen 50 - 75% - Fact&Figures zur Studie

Lead Management – Der entscheidende erste Eindruck

Mit Marketing und Kommunikationsinstrumenten sowie mit verlockenden Webseiten ist die Hürde tief, neue Interessenten zu gewinnen. Kundenanfragen sind für Unternehmen Gelegenheiten wie beim Fussball einen Penalty zu schiessen.

Doch was erlebt der Kunde tatsächlich bei eine Online Kundenanfrage? Wie steht es um die Qualität der Kundenbearbeitung nach einer Anfrage?

In diesem Kontext hat SmartConcept die Stichprobe der Online Lead Management Customer Experience mit Mystery Research in ausgewählten Branchen und führenden Unternehmungen durchgeführt und wollte wissen:

«Wie professionell ist das Lead Management organisiert und was ist die Customer Experience bei einer Interessenten Online-Anfrage?» 

Antworten auf diese Fragen erhalten Sie in unserer Studienauswertung.

hier geht es zum Artikel

 

Facts & Figures der Lead Management Studie

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Kontakt

Smart Concept AG
Im Grund 11
5405 Baden-Dättwil - Schweiz

Telefon: +41 44 980 43 43
E-Mail: info@smartconcept.ch

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