Ces feedbacks de clients nous incitent chaque jour à réaliser de nouvelles prouesses. Merci!
Adrian Roth
Projets stratégiques - Coopérative Migros Aare
«La coopérative Migros Aar est fière d'avoir trouvé en SmartConcept un partenaire fiable, innovant et professionnel. La collaboration avec l'équipe de SmartConcept est toujours agréable et constamment axée sur les objectifs et la pratique.»
Thomas Giger
Directeur - ingénieur diplômé Fust AG
«SmartConcept nous a soutenu avec une combinaison sur mesure de différents outils. Le point de vue de la clientèle y occupe une place de choix. Nous apprécions particulièrement l'approche pragmatique et pratique de SmartConcept.»
Andreas Hämmerli
Responsable développement – Mobimo Management AG
«Dans le cadre de l'évaluation de nos processus de vente dans le domaine immobilier, le programme Mystery Shopping nous a fourni les informations déterminantes pour rendre nos processus encore plus conviviaux. De même, les enquêtes menées régulièrement auprès de la clientèle confirment que les clients se rendent compte de nos efforts. SmartConcept nous apporte ici un soutien professionnel et partenarial.»
André Hefti
Directeur général - Geneva International Motor Show
«L'enquête qui a été menée nous a montré de manière très différenciée où nous pouvons continuer d’optimiser les besoins et demandes de nos visiteurs internationaux du salon. Des mesures correspondantes seront intégrées dans la planification du prochain salon.»
Bertrand Volken
Responsable du développement de l'entreprise - Visana Services AG
«Avec ses méthode de mesure, SmartConcept a largement contribué au développement d’instruments probants permettant de faire évoluer la qualité de notre service et de notre relation clients. En l’occurrence, nous apprécions sa collaboration flexible, professionnelle et axée sur la pratique. SmartConcept a réussi à élaborer une synthèse pertinente des résultats et à nous rendre plus attentifs à la notion de contact clients et de qualité de service.»
Gregor Hartmann
CEO/adm. dél. CA - Pneu Egger AG
«SmartConcept s'est révélé être un partenaire de choix qui accompagne le projet en se référant à ses propres expériences. La collaboration est très professionnelle et l'assistance apportée durant le projet est pragmatique. Les recommandations en matière d'action sont ciblées de manière à pouvoir initialiser des étapes d'optimisation en temps opportun.»
Jérôme Gilg
CEO - Jumbo Markt AG
«Le recours à SmartAudit facilite le travail de dirigeant aux points de vente de manière systématique et efficace. Les résultats, les travaux et les mises en œuvre sont directement enregistrés aux points de vente. Les cas en suspens et les activités sont réglés de manière ferme et définitive dans le contrat et leur exécution supervisée. Avec SmartAudit, les collaborateurs travaillent sans problème et où qu’ils soient sur tous les appareils mobiles.»
Roger Märki
Directeur - Möbel Märki AG
«Nous apprécions l'approche flexible, axée sur la pratique et pragmatique de SmartConcept. Dans le cadre de la collaboration, une forte dynamique s'est développée dès le début. Les dirigeants apprécient la mise à jour régulière des résultats et le confort d'utilisation du cockpit de direction en ligne.»
Bettina Ziegler
Cliente mystère - région de Berne
«Le contact avec SmartConcept se fait sans problème et facilement. Outre la grande variété de ses missions mystères, SmartConcept se distingue par la simplicité du travail avec les outils les plus modernes. Ce qui permet une exécution rapide des missions mystères.»
