Smart Concept

Ces feedbacks de clients nous incitent chaque jour à réaliser de nouvelles prouesses. Merci!

Adrian Roth

Projets stratégiques - Coopérative Migros Aare

«La coopérative Migros Aar est fière d'avoir trouvé en SmartConcept un partenaire fiable, innovant et professionnel. La collaboration avec l'équipe de SmartConcept est toujours agréable et constamment axée sur les objectifs et la pratique.»

MIGROS

Thomas Giger

Directeur - ingénieur diplômé Fust AG

«SmartConcept nous a soutenu avec une combinaison sur mesure de différents outils. Le point de vue de la clientèle y occupe une place de choix. Nous apprécions particulièrement l'approche pragmatique et pratique de SmartConcept.»

Fust – Und es funktioniert.

Andreas Hämmerli

Responsable développement – Mobimo Management AG

«Dans le cadre de l'évaluation de nos processus de vente dans le domaine immobilier, le programme Mystery Shopping nous a fourni les informations déterminantes pour rendre nos processus encore plus conviviaux. De même, les enquêtes menées régulièrement auprès de la clientèle confirment que les clients se rendent compte de nos efforts. SmartConcept nous apporte ici un soutien professionnel et partenarial.»

Mobimo Management AG

André Hefti

Directeur général - Geneva International Motor Show

«L'enquête qui a été menée nous a montré de manière très différenciée où nous pouvons continuer d’optimiser les besoins et demandes de nos visiteurs internationaux du salon. Des mesures correspondantes seront intégrées dans la planification du prochain salon.»

Geneva International Motor Show Signet

Bertrand Volken

Responsable du développement de l'entreprise - Visana Services AG

«Avec ses méthode de mesure, SmartConcept a largement contribué au développement d’instruments probants permettant de faire évoluer la qualité de notre service et de notre relation clients. En l’occurrence, nous apprécions sa collaboration flexible, professionnelle et axée sur la pratique. SmartConcept a réussi à élaborer une synthèse pertinente des résultats et à nous rendre plus attentifs à la notion de contact clients et de qualité de service.»

Visana

Gregor Hartmann

CEO/adm. dél. CA - Pneu Egger AG

«SmartConcept s'est révélé être un partenaire de choix qui accompagne le projet en se référant à ses propres expériences. La collaboration est très professionnelle et l'assistance apportée durant le projet est pragmatique. Les recommandations en matière d'action sont ciblées de manière à pouvoir initialiser des étapes d'optimisation en temps opportun.»

Pneu Egger AG

Jérôme Gilg

CEO - Jumbo Markt AG

«Le recours à SmartAudit facilite le travail de dirigeant aux points de vente de manière systématique et efficace. Les résultats, les travaux et les mises en œuvre sont directement enregistrés aux points de vente. Les cas en suspens et les activités sont réglés de manière ferme et définitive dans le contrat et leur exécution supervisée. Avec SmartAudit, les collaborateurs travaillent sans problème et où qu’ils soient sur tous les appareils mobiles.»

Jumbo Markt AG

Roger Märki

Directeur - Möbel Märki AG

«Nous apprécions l'approche flexible, axée sur la pratique et pragmatique de SmartConcept. Dans le cadre de la collaboration, une forte dynamique s'est développée dès le début. Les dirigeants apprécient la mise à jour régulière des résultats et le confort d'utilisation du cockpit de direction en ligne.»

Möbel Märki AG

Bettina Ziegler

Cliente mystère - région de Berne

«Le contact avec SmartConcept se fait sans problème et facilement. Outre la grande variété de ses missions mystères, SmartConcept se distingue par la simplicité du travail avec les outils les plus modernes. Ce qui permet une exécution rapide des missions mystères.»

Contact

Smart Concept AG
Grabenwisstrasse 3
8604 Volketswil - Suisse

Téléphone: +41 44 980 43 43
Télefax: +41 44 980 43 46
E-mail: info@smartconcept.ch

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