Smart Concept Interior Szene

SmartConcept – Notre objectif

Nous sommes une société privée de conseil et de prestations de services implantée à Volketswil, près de Zurich. Nous sommes spécialisés dans toutes les questions et solutions relatives à l’entretien de bonnes relations clients dans les secteurs du commerce et des services.

Notre philosophie

Compétence

Vous pouvez ici faire confiance à notre expertise poussée et à notre expérience du leadership ainsi qu’à notre capacité à identifier les différents contextes, à conserver une vision globale de la situation et à discuter sur un pied d’égalité avec vous en tant que donneur d'ordre.

Exigence

Nous sommes intransigeants sur la qualité. En effet, seul un travail irréprochable peut garantir des résultats fiables. Qu'il s'agisse de conseils, d'enquêtes ou encore de programmes Mystery Research.

Pragmatisme

Les meilleures solutions n’ont de valeur que si elles sont comprises, soutenues et expérimentées par les cadres et les collaborateurs. Nous défendons une approche pratique permettant aux personnes concernées de devenir des parties prenantes. Nous tenons compte des personnes clés dans nos analyses, nos développements de concept et surtout dans la mise en œuvre.

La direction

Direction Smart Concept David Meloni

David Meloni

PDG et propriétaire

Expérience en leadership dans le secteur du commerce et des services jusqu’au niveau de directeur commercial.
Spécialisation en marketing & distribution, executive MBA

«SmartConcept nous soutient avec une combinaison sur mesure de différents outils. Le point de vue de la clientèle y occupe une place de choix. Nous apprécions particulièrement l'approche pragmatique et pratique de SmartConcept.»

Thomas Giger
Directeur - ingénieur diplômé Fust AG

Fust – Und es funktioniert.

Project Management Team

Dominique Burger – Key Account & Project Manager, Mitglied des Kaders

Dominique Burger

Key Account & Project Manager,
Membre du peloton

Roberto Locci – CTO & Project Manager, Mitglied des Kaders

Roberto Locci

CTO & Project Manager,
Membre du peloton

Angela Ghezzi – Project Manager

Angela Ghezzi

Project Manager

Thomas Perlmutter – Project Manager

Thomas Perlmutter

Project Manager

Project Coordination Team

Maria Castro – Head of Operations, Mitglied des Kaders

Maria Castro

Head of Operations,
Membre du peloton

Tamara Guggenbühl – Manager Quality Team & Project Coordinator

Tamara Guggenbühl

Manager Quality Team & Project Coordinator

Ufuk Üsküp – Project Coordinator

Ufuk Üsküp 

Project Coordinator

Melanie Fischer – Project Coordinator

Melanie Fischer

Project Coordinator

Quality Assurance Team

Thomas Baumann – Quality Assurance Specialist

Thomas Baumann

Quality Assurance Specialist

Nicole Verstappen – Quality Assurance Specialist

Nicole Verstappen

Quality Assurance Specialist

Quality Assurance Specialist Smart Concept Nadia Bonometti

Nadia Bonometti

Quality Assurance Specialist

Samira Raffinatore Bürgi – Quality Assurance Specialist

Samira Raffinatore Bürgi

Quality Assurance Specialist

Plus de 2 500 clients mystères

Nos clients mystères et panélistes

Avec plus de 2 500 clients mystères qualifiés répartis dans toutes les régions linguistiques de la Suisse, nous simulons également votre groupe cible dans les programmes d'achat mystère.

Clients mystères

SmartConcept a été la première entreprise de Suisse à recevoir une certification de l’association européenne MSPA. L’accès à ce réseau nous permet également de mener des projets à l’échelle internationale.

Contact

Smart Concept AG
Grabenwisstrasse 3
8604 Volketswil - Suisse

Téléphone: +41 44 980 43 43
Télefax: +41 44 980 43 46
E-mail: info@smartconcept.ch

Merci pour votre intérêt

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