SmartConcept – Notre objectif
Nous sommes une société privée de conseil et de prestations de services implantée à Dättwil, près de Baden. Nous sommes spécialisés dans toutes les questions et solutions relatives à l’entretien de bonnes relations clients dans les secteurs du commerce et des services.
Notre philosophie
Compétence
Vous pouvez ici faire confiance à notre expertise poussée et à notre expérience du leadership ainsi qu’à notre capacité à identifier les différents contextes, à conserver une vision globale de la situation et à discuter sur un pied d’égalité avec vous en tant que donneur d'ordre.
Exigence
Nous sommes intransigeants sur la qualité. En effet, seul un travail irréprochable peut garantir des résultats fiables. Qu'il s'agisse de conseils, d'enquêtes ou encore de programmes Mystery Research.
Pragmatisme
Les meilleures solutions n’ont de valeur que si elles sont comprises, soutenues et expérimentées par les cadres et les collaborateurs. Nous défendons une approche pratique permettant aux personnes concernées de devenir des parties prenantes. Nous tenons compte des personnes clés dans nos analyses, nos développements de concept et surtout dans la mise en œuvre.
«SmartConcept nous soutient avec une combinaison sur mesure de différents outils. Le point de vue de la clientèle y occupe une place de choix. Nous apprécions particulièrement l'approche pragmatique et pratique de SmartConcept.»
Thomas Giger
Directeur - ingénieur diplômé Fust AG
Project Management Team
Angela Ghezzi
Project Manager
Marco Müller
Project Manager
Sarah Heather Lehman
Project Manager
Operation Team
Dominique Burger
Manager Operation, Membre de l‘équipe cadre
Tamara Guggenbühl
Manager Quality Team & Project Coordinator
Nicole Verstappen
Project Coordinator
Thomas Baumann
Quality Assurance Specialist
Nadia Bonometti
Quality Assurance Specialist
Samira Raffinatore
Project Coordinator
Emilie Wisson
Quality Assurance Specialist
Raffaella Determan
Ouality Assurance Specialist