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Service ou réduction – qui tire son épingle du jeu dans le contexte de la crise de l'euro

L'intensité de la concurrence avec l'étranger et la transparence des prix sur Internet contraignent à un changement de paradigmes dans le commerce.

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Orientation de la clientèle – la première impression est la bonne

C'est durant les 10 premières secondes qu'un client potentiel jugera si sa visite chez vous sera prometteuse.

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Orientation de la clientèle: «C’est la dernière impression qui reste!»

Les dernières impressions glanées dans un magasin influencent les clients de manière beaucoup plus marquée que toutes les autres expériences faites précédemment.

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