Presse 2010

Eine neue Mystery-Shopping-Studie fühlt den Schweizer Reisebüros den Puls. Sie zeigt exemplarisch auf, wo es in den Reisebüros heute noch hapert. Bei 24 Test besuchen in fünf Deutschschweizer Grossstädten werden in der Beratung so einige Mängel aufgedeckt.

Artikel als PDF

Smart Concept AG testet mit Mystery Shopping Reisebüros von namhaften Reiseanbietern der Schweiz. Welche Reisebüros sind bereit für den Aufschwung? – Testsieger sind die Reisebüros der TUI.

Möchten Sie die Details unserer Studie erfahren? Gerne senden wir Ihnen kostenlos ein Exemplar unserer 30-seitigen Studie zu. Darin enthalten sind zahlreiche Grafiken, weitere Antworten zu spezifischen Fragestellungen und für Sie umsetzbare Handlungsempfehlungen. Schreiben Sie dazu ein Mail mit Ihrer Anschrift an folgende Adresse: info@smartconcept.ch. Wir werden Ihnen umgehend eine Studie zukommen lassen.

Pressetext

Teilauszug Studie

Das Krisenjahr 2009 wird als schwieriges Jahr in die Geschichte der Reiseanbieter eingehen. In den Köpfen der Schweizer Bevölkerung scheint nun die Krise vorbei zu sein. 2010 werden anhaltend höhere Buchungseingänge gemeldet. In welcher Form hat sich die Wirtschaftskrise auf das Buchungsverhalten der Schweizer Bevölkerung ausgewirkt? Stellt das Internet eine wirkliche Konkurrenz zum traditionellen Reisebüro dar? Wir wird sich das Buchungsverhalten in der nun kommenden Phase des Aufschwungs verhalten und mit welchen Herausforderungen werden die Reiseanbieter an den Verkaufspunkten (POS) konfrontiert sein.

Möchten Sie die Details unserer Studie erfahren? Gerne senden wir Ihnen kostenlos ein Exemplar unserer 30-seitigen Studie zu. Darin enthalten sind zahlreiche Grafiken, weitere Antworten zu spezifischen Fragestellungen und für Sie umsetzbare Handlungsempfehlungen. Schreiben Sie dazu ein Mail mit Ihrer Anschrift an folgende Adresse: info@smartconcept.ch. Wir werden Ihnen umgehend eine Studie zukommen lassen.

Teilauszug Studie