• Portrait
• Philosophie
• Management
• Das Team

SmartConcept - unser Fokus

Wir sind ein inhabergeführtes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Uster bei Zürich, welches sich auf alle Fragen und Problemlösungen rund um erfolgreiche Kundenbeziehungen im Handel und Dienstleistungsbereich spezialisiert hat.

• Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die relevanten Treiber für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu analysieren.

• Wir stellen unseren Kunden mit unserem Onlinetool SmartSoft ein neues Führungsinstrument zur Verfügung, welches die Perspektive der Kunden und Mitarbeitenden laufend und differenziert aufzeigt.

• Wir erarbeiten für unsere Kunden unkonventionelle, pragmatische Ideen und Programme, welche ihre Leistungsfähigkeit messbar steigen und langfristig wirken lässt.

• Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die entsprechenden internen Veränderungsprozesse schnell, nachhaltig und sicher zu durchlaufen und wir stellen sicher, dass die einzelnen Massnahmen wie ein Präzisionswerk aufeinander abgestimmt sind.