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Zufriedene und loyale Kunden sind unsere beste Referenz!

SmartConcept will nicht nur den Kundenerwartungen entsprechen, sondern vielmehr die Kunden mit innovativen Ideen und Befragungskonzepten sowie einer kompetenten Beratung begeistern. Renommierte Unternehmungen vertrauen in die Dienstleistungen von SmartConcept.

Folgende Kundenmeinungen spiegeln die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden.

 

Roger Märki

Unternehmensleiter Möbel Märki AG

 

„SmartConcept ist dabei mit einem massgeschneiderten Instrument auf unsere Bedürfnisse einge-gangen. Dabei schätzen wir die flexible, praxisorien-tierte und pragmatische Vorgehensweise von SmartConcept.

In der Zusammenarbeit hat sich von Beginn weg eine hohe Dynamik entwickelt. Die Führungskräfte schätzen die zeitnahe Aktualisierung der Resultate und den Komfort im Umgang mit dem Online-Führungscockpit, das intensiv genutzt wird.“

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Marc Bächle

Leiter CRM von Swissmilk (SMP)

 

„SmartConcept hat mit ihren Messmethoden beim erfolgreichen Auf- und Ausbau des Contact-Center einen wichtigen Beitrag geleistet. Dabei schätzen wir die flexible, praxisorientierte und professionelle Zusammenarbeit. SmartConcept ist es gelungen, die Ergebnisse auf den Punkt zu bringen sowie eine hohe Sensibilität zum Thema Kundenkontakt zu erzielen.“

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Andreas S. Wetter

Orange Communications SA

 

"Die Zusammenarbeit ist sehr professionell und konstruktiv-kritisch auf die Sache bezogen. SmartConcept schreibt nicht nur Rezeptbücher und Empfehlungen, sondern engagiert sich bis zur schlüsselfertigen Umsetzung eines Projektes."

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Daniel Birchler

Direktor Marketing und Verkauf, Pneu Egger AG

 

"Dabei hat sich SmartConcept als Beratungspartner erwiesen, der das Projekt mit entsprechender Erfahrung aus eigener Praxis begleitet.

Die Handlungsempfehlungen sind lösungsorientiert, so dass das Management zusammen mit der Verkaufsorganisation zeitnah Optimierungsaktivitäten initialisieren kann."

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Rudolf Fischer

Managing Director Cablecom GmbH

 

„SmartConcept hat uns in der laufenden Überprüfung der Effizienz in den verschiedenen direkten und indirekten Vertriebskanälen unterstützt und uns dabei ermöglicht, mit einer neutralen und ungeschminkten Sicht von aussen Schwachstellen und Verbesserungspotentiale zu identifizieren“.

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